لضمان تنظيم سلس وتجربة رائعة لجميع مسافرينا، ندعوكم لقراءة الشروط والسياسات التالية
الأسعار : الأسعار المذكورة ثابتة وغير قابلة للتفاوض. وهذا يضمن الشفافية والعدالة لجميع المشاركين
سياسة الإلغاء: الرحلات الداخلية
رحلة يوم واحد : يتم استرداد مبلغ الحجز إذا تم الإلغاء قبل يومين على الأقل من موعد انطلاق الرحلة
رحلة يومين او اكتر : يتم استرداد المبلغ كاملا فقط في حالة تم الالغاء قبل 3 ايام من موعد انطلاق الرحلة او يمكنك تدبر بديل
يتم إنشاء مجموعة واتساب قبل ايام من المغادرة لتسهيل التواصل مع المرشد السياحي او مؤطر الرحلة نقوم من خلاله بإعطائكم توجيهات ونصائح حول الرحلة ، موعد الانطلاقة ، نقطة التجمع ، والضروف الجوية للمنطقة التي سنقوم بزيارتها ، لضمانة تجربة فريدة
الالتزام بالمواعيد: على كل مشارك الوصول إلى نقطة التجمع قبل موعد المغادرة بـ 15 دقيقة على الأقل. الوكالة غير مسؤولة عن أي تأخيرات خارجة عن إرادتها. ولن يتم استرداد أي مبالغ في حال عدم الحضور او الالغاء في الدقائق الاخير قبل موعد الانطلاقة
تخصيص المقاعد : يتم تخصيص المقاعد في وسائل النقل وفقًا لترتيب الحجز
الاحترام والسلوك: على كل مشارك أن يتبنى موقفًا محترمًا تجاه الفريق والمسافرين الآخرين سواءا كانوا كبارا في السن او صغارا والسكان المحليين للقرى والمناطق التي نزورها ، واحترام التقافات والهويات ، احترام الطبيعة من خلال عدم رمي الازبال او تدمير الاشجار ،
الكحول والتبغ : يُمنع منعا تاما تناول الكحول أثناء السفر. كما يُحظر ايضا التدخين في وسائل النقل والغرف ، كما نضمن ايضا توفير اماكن خاصة للتدخين للاخشخاص المدخنين اتناء تنقلنا بالطريق
الصور والفيديوهات: قد تُستخدم الصور والفيديوهات الملتقطة خلال الرحلات لأغراض ترويجية نحن نحترم خصوصيات كل مشارك رافقنا في سفرنا
إذا كنت لا ترغب في الظهور في أي من الصور أو الفيديوهات، يُرجى إبلاغنا قبل المغادرة
سياسة الدفع:
يتم تأكيد الحجز بعد فقط دفع العربون
الرحلات الداخلية: يُدفع العربون اتناء الحجز او 50% على الاقل من التمن الاجمالي ويتم اكمال المبلغ يوم المغادرة.
الرحلات الدولية: يُدفع العربون قبل 10 أيام من المغادرة.
يمكن الدفع عن طريق التحويل البنكي أو نقدًا في نقاط الخدمة التابعة لنا.
الحيوانات: لا يُسمح باصطحاب الحيوانات أثناء الرحلات، وذلك لراحة وسلامة الجميع
الأنشطة المائية: يرجى توخي الحذر بالقرب من الماء. المرشد غير مسؤول عن الإشراف على السباحة
الصحة: يرجى على كل مشارك يعاني من مرض مزمن او حالة صحية خاصة إبلاغنا عند الحجز وإحضار أي أدوية ضرورية. يتحمل كل مشارك مسؤولية صحته خلال الرحلة
القاصرون: يجب أن يكون المشاركون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا برفقة شخص بالغ مسؤول او احضار موافقة
تعديل البرنامج: يجوز لقائد الرحلة تعديل البرنامج إذا لزم الأمر من أجل السلامة وسير الرحلة بسلاسة
الأمتعة الشخصية: لا نتحمل مسؤولية فقدان أو نسيان الأمتعة الشخصية اتناء السفر
التأمين: يغطي التأمين المشمول المواصلات فقط. يُنصح بالحصول على تأمين سفر إضافي للأنشطة
وُضعت هذه الشروط لضمان سلامتكم وراحتكم ولضمان تجربة افضل في السفر معنا والحجز يعني الموافقة على هذه الشروط
نشكركم على ثقتكم، ويسعدنا اختياركم فريقنا مرافقا لكم في سفركم
